Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Permanent Ehrlich – Maria Ehrlich
Stand: [1.1.2026]
Gültig für alle Behandlungen im Studio Permanent Ehrlich, Graz
1. Vertragsverhältnis
Mit der Buchung eines Termins kommt zwischen der Kundin und dem Studio Permanent Ehrlich ein Dienstvertrag gemäß Allgemeinem Bürgerlichem Gesetzbuch (ABGB) zustande. Es wird ausdrücklich kein bestimmter ästhetischer Erfolg und kein konkretes Ergebnis geschuldet.
Der Vertrag kommt unabhängig davon zustande, ob die Terminbuchung persönlich, telefonisch, schriftlich oder elektronisch erfolgt. Eine besondere Form (z. B. Schriftform) ist für das Zustandekommen des Vertrages nicht erforderlich. Das Studio verpflichtet sich, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten, Materialien sowie die vereinbarte Behandlungszeit bereitzustellen.
Die Kundin verpflichtet sich im Gegenzug zur Zahlung des vereinbarten Entgelts.
2. Terminbuchung und Anzahlung
Zur verbindlichen Fixierung eines Behandlungstermins ist eine Anzahlung in Höhe von EUR 180,00 zu leisten.
Erst mit Eingang dieser Anzahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert. Der Restbetrag der jeweiligen Behandlung ist am Behandlungstag in bar oder per Überweisung fällig. Bereits erbrachte Leistungen werden nicht rückerstattet.
3. Absagen und Nichterscheinen
Terminabsagen sind bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird die geleistete Anzahlung als Ausfalls- und Aufwandsentschädigung
Die Kundin hat die Möglichkeit, den Termin selbstständig an eine andere Person weiterzugeben.
Gelingt die Weitergabe, entstehen keine Kosten.
4. Terminabsage durch das Studio
Kann ein Termin aufgrund von Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen vom Studio Permanent Ehrlich nicht eingehalten werden, wird die Kundin ehestmöglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.
5. Augenbrauen – angebotene Techniken
Im Studio Permanent Ehrlich werden Augenbrauen ausschließlich mit manuellen Härchentechniken pigmentiert (Diamantblading und Microblading).
Maschinelle Schattiertechniken wie Powderbrows oder vergleichbare Methoden werden nicht angeboten.
Die Auswahl der Technik erfolgt im Rahmen eines persönlichen Beratungsgesprächs unter Berücksichtigung von Hauttyp, Gesichtsform, Eigenhärchen, Gewebe und fachlicher Einschätzung der Pigmentiererin.
6. Fertigstellung innerhalb von drei Monaten
Permanent Make-up an Augenbrauen, Lidern und Lippen erfordert mindestens zwei Behandlungen, da jede pigmentierte Hautstelle fachlich zweimal bearbeitet werden muss.
Die Fertigstellung muss innerhalb von drei Monaten ab dem Erstbehandlungstermin erfolgen.
Nimmt die Kundin die zweite Behandlung nicht innerhalb dieser Frist wahr, gilt die Behandlung als nicht fertiggestellt.
Ab diesem Zeitpunkt beginnt jede weitere Behandlung kostenmäßig wieder bei null, da fachlich erneut von vorne gearbeitet werden muss.
Das zeitliche und finanzielle Risiko trägt ausschließlich die Kundin.
Es erfolgen keine Terminerinnerungen seitens des Studios.
7. Korrekturarbeiten, Cover-ups und Fremdarbeiten
Korrekturarbeiten, Cover-ups oder Nacharbeiten an Permanent Make-ups, die nicht im Studio Permanent Ehrlicherstellt wurden, gelten als Fremdarbeiten.
Für Fremdarbeiten übernimmt das Studio keinerlei Garantie oder Haftung in Bezug auf:
- Ergebnis
- Farbverhalten
- Haltbarkeit
- Abheilung
- Hautreaktionen
Eine Korrektur oder ein Cover-up stellt ausschließlich einen Rettungs- bzw. Verbesserungsversuch dar.
Ob und in welchem Ausmaß eine Verbesserung möglich ist, kann erst nach der ersten Behandlung und dem Heilungsverlauf beurteilt werden.
Ein vollständiges Abdecken oder Neutralisieren kann nicht garantiert werden.
8. Removal- und Pigmententfernungs-Techniken
Das Studio Permanent Ehrlich bietet natürliche Pigmentherauszieh- bzw. Removal-Techniken auf Basis von Fruchtsäuren (z. B. Apfel- und Zitronensäure) an.
Diese Methode ist kein Tintenkiller, keine Sofortentfernung und stellt keine einmalige Behandlung dar.
Je nach Hauttyp, Pigmenttiefe, Farbe und Alter des Permanent Make-ups können mehrere Sitzungen erforderlich sein, in der Regel zwischen drei und zehn Sitzungen, vergleichbar mit Laserbehandlungen.
Removal-Behandlungen sind:
- immer separat zu bezahlen
- nicht im Preis einer Pigmentierung oder Korrektur enthalten
Eine vollständige Entfernung oder Neutralisierung kann nicht garantiert werden.
9. Lidstrich und Wimpernkranz
Je nach gewünschter Intensität (Wimpernkranz, feiner Lidstrich, breiter oder überbreiter Lidstrich) können mehrere Sitzungen notwendig sein.
Werden nach der Erstbehandlung zusätzliche Hautbereiche pigmentiert oder eine stärkere Intensität gewünscht, sind weitere Sitzungen und Zusatzkosten erforderlich, da neue Hautstellen immer zweimal pigmentiert werden müssen.
10. Lippen-Permanent-Make-up und Herpes
Bei Lippen-Permanent-Make-up ist immer mit mindestens zwei Behandlungen zu rechnen.
Die zweite Behandlung muss spätestens innerhalb von drei Monaten nach der Erstbehandlung erfolgen.
Viele Menschen tragen das Herpesvirus in sich.
Bei bekannter Herpes- oder Fieberblasenneigung ist eine entsprechende ärztlich empfohlene Vorbereitung zwingend erforderlich.
Bei Nichtbeachtung übernimmt das Studio keine Haftung für:
- Herpesausbruch
- Farbverlust
- Abheilungsstörungen
11. Haltbarkeit und Ergebnis
- Hauttyp
- Stoffwechsel
- Nachpflege
- UV-Einstrahlung
- individuellen Heilungsprozessen
Es wird keine Garantie für Haltbarkeit, Farbintensität oder ein bestimmtes optisches Ergebnis übernommen.
12. Mitwirkungspflicht der Kundin
Ein gutes Ergebnis setzt die aktive Mitwirkung der Kundin voraus, insbesondere:
- klare Kommunikation der Wünsche
- ruhiges Mitwirken während der Behandlung
- konsequente Einhaltung der Pflegehinweise
13. Hygiene und Farben
Das Studio Permanent Ehrlich arbeitet nach den geltenden gesetzlichen Hygienestandards.
Es werden ausschließlich EU-REACH-
Die Einhaltung der Hygienestandards wird regelmäßig überprüft.
14. Beschwerden und Reklamationen
Beschwerden oder Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach der letzten Behandlung schriftlich bekannt zu geben.
Eine Endbeurteilung eines Permanent Make-ups ist erst nach vollständiger Fertigstellung möglich.
15. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
16. Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt Graz als vereinbarter Gerichtsstand.
Kontakt
Maria Ehrlich – Permanent Ehrlich
Mandellstraße 6/1
8010 Graz
office@permanent-ehrlich.at
+43 664 538 7176
